「Wi-Fi無料」のアパートは、インターネットを毎日利用する人や面倒な回線工事をしたくない人にとって大切なポイントです。しかし、不動産賃貸会社のアンケート結果には「Wi-Fiの通信速度が遅い」というクレームが多く寄せられています。入居後にトラブルにならないように、この記事を読んで事前に学びましょう。
管理会社や大家さんは、物件の価値と利用者の満足度を高めるためにも参考にしてください。
アパートでのWi-Fi問題はネットワーク共有によるもの
アパートでのWi-Fi問題とは、ネットワーク共有による回線の圧迫が原因で通信速度が極端に遅くなることを指します。実際にアパートに住んでみると、通信速度が遅いときと速いときがあるのが分かります。
入居を決める前に、アパートのWi-Fi事情について理解しよう！
アパートのWi-Fiが遅い原因
アパートのWi-Fiが遅い原因は以下のとおりです。
- ヘビーユーザーが通信負荷を上げている
- 回線の品質が悪い
- 通信量に利用制限がある
ヘビーユーザーが通信負荷を上げている
インターネットゲームやライブ配信など、データ通信量が多い作業をしているヘビーユーザーがいるとアパートのWi-Fi速度は遅くなります。特に夜間やお昼など、Wi-Fiを利用する人が多い時間帯は注意しましょう。隣人トラブルにもなりかねないため、入居前のリサーチが重要です。
回線の品質が悪い
多くのアパートで採用されているIPv4方式(PPPoE) は、接続が集中すると遅延が発生しやすい特徴があります。最近ではIPv6方式(IPoE)対応の回線が増えているため、採用されている通信方式を事前に確認しましょう。
通信量に利用制限がある
一定期間内に大量のデータを使用した場合、通信速度が突然遅くなる事例があります。1日あたりのデータ通信量に制限があるかどうか、確認することをおすすめします。
アパートのWi-Fiが遅いときの改善策
アパートのWi-Fiが遅いときの改善策を紹介します。
- ルーターの設置場所を確認する
- 管理会社や大家さんに相談する
ルーターの設置場所を確認する
Wi-Fiは壁や家具、金属製の棚などによって電波が遮断されます。特に電子レンジや冷蔵庫の近くは避けましょう。設置高さは、棚の上など1～2mほど高い位置に設置すると電波が広がりやすくなります。
Wi-Fiはクローゼットやキャビネットの中に収納されていても電波が外に届きにくくなります。できるだけ開放された空間に設置してください。
管理会社や大家さんに相談する
アパートに元々設置されているWi-Fiの場合、設備の管理は管理会社や大家さんの責任です。管理会社や大家さんに連絡することで、ルーターの交換やプロバイダを変更してもらえる可能性があります。
管理会社や大家さんへ連絡する際のポイント
管理会社や大家さんへ連絡する際のポイントは以下のとおりです。
- 問題の具体的な状況(時間帯や頻度、使用機器など)を伝える
- 他の住人も同様の問題を感じているか確認する
- プロバイダやルーターの情報を可能な範囲で調べる
問題の具体的な状況(時間帯や頻度、使用機器など)を伝える
Wi-Fiの具体的な状況を伝えることで、管理会社が原因を特定しやすくなります。夜間だけ遅くなるのか、朝から遅いのか。毎日なのか特定の曜日だけなのか。スマホだけなのかパソコンやゲーム機も遅くなるのかどうか。を伝えましょう。
「毎晩20時以降にスマホとパソコンの両方でネットが極端に遅くなり、YouTubeが再生できません。午前中は問題ありません。」
という感じで話すと伝わりやすいです。
他の住人も同様の問題を感じているか確認する
建物全体のWi-Fiに問題がある場合、他の住人も同じ不具合を感じている可能性があります。他の住人に直接聞いてみるか、掲示板やLINEなどを利用して聞いてみましょう。管理会社に「同様の連絡が来ていますか？」と問い合わせるのもおすすめです。
プロバイダやルーターの情報を可能な範囲で調べる
Wi-Fiの技術的な原因を探るためには、プロバイダ名やルーターの型番、メーカーなどの情報があると役に立ちます。ルーター本体に貼ってあるラベルを確認してください。
まとめ
アパートのWi-Fi速度が遅い原因と改善策を解説しました。Wi-Fiの設置場所やプロバイダに原因がある場合、管理会社や大家さんに依頼して改善してもらいましょう。管理会社や大家さんに連絡する際は、具体的な状況や他の住人からの連絡があるかどうかを確認します。
プロバイダやルーターが自分で確認できる場合は、事前に可能な範囲で調べましょう。管理会社や大家さんに連絡する際に伝えると、よりスムーズに対応してもらえます。